Política de envíos

Todo lo que necesitas saber sobre cómo entregamos tu pedido

Zonas de envío

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

• España peninsular e Islas Baleares
• Portugal continental

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira ni Azores.

Plazo de entrega

El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas a partir del momento en que se procesa y despacha el pedido. Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por festivos locales o situaciones excepcionales fuera de nuestro control.

Gastos de envío

Envío gratuito en todos los pedidos de 50€ o más. Dado que todos nuestros productos superan ese importe, el envío es siempre gratuito.

Pago contra reembolso

Todos los pedidos se entregan mediante pago contra reembolso. Abonas el importe en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega. No es necesaria ninguna tarjeta bancaria ni pago por adelantado.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento.

Intentos de entrega

El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. Si el pedido no puede ser entregado en ninguno de los dos intentos (ausencia, dirección incorrecta, rechazo), el paquete será devuelto a nuestro almacén. En ese caso, ponte en contacto con nosotros para gestionar un nuevo envío.

Producto dañado en el transporte

Si recibes el producto dañado, consulta nuestra Política de devoluciones. Te ofrecemos reembolso completo o reemplazo gratuito sin preguntas.

¿Tienes alguna duda?

Escríbenos a contacto@brillofest.com y te respondemos en menos de 24 horas.